概述

如需远程控制Android设备，您需要

• TeamViewer QuickSupport应用程序和
• 在Android设备上安装每个设备/制造商的专用插件。

如需远程控制没有此类插件的Android设备，您可以使用通用插件，涵盖支持没有专用插件的所有设备。

注意：通用插件仅适用于运行TeamViewer QuickSupport应用程序和Android 7（或更高版本）的设备。 通用插件不适用于TeamViewer主机。

更多信息请参阅支持 TeamViewer 远程控制的安卓设备的制造商 。

通用插件使用指南

背景信息

有些Android设备会显示此设备仅支持屏幕共享的信息。

这是因为并非所有的Android设备制造商目前/曾经兼容我们的远程控制解决方案，因为每个设备/制造商都需要量身定制的插件。您可以在我们的知识库文章中找到有关此主题的其他信息：支持 TeamViewer 远程控制的安卓设备的制造商。

如果您想使用QuickSupport进行远程控制的Android设备有可用的插件，该设备将要求您下载插件，从而允许您远程控制该设备。

这个通用插件的推出用以涵盖在远程控制兼容性方面没有专用插件的设备，从而允许您远程控制这些设备。

如何下载和安装通用插件

如需在您的设备上激活通用插件，请按照以下步骤操作:

1. 从Play Store下载TeamViewer QuickSupport或直接从我们的官网下载TeamViewer QuickSupport（APK下载）到您想远程控制的Android设备上
2. 启动QuickSupport
3. 如果您的设备没有专用插件，并且需要通用插件，智能手机将提示您下载通用插件。请点击下载
   
4. 然后系统将提示您安装通用插件。请点击启用

    

5. 安装了插件后，请前往您Android设备的无障碍功能菜单，并启用通用插件无障碍功能服务
   
6. 现在您的Android设备已经下载并安装了通用插件。